Política de privacidad y tratamiento de datos

Última actualización: 29 de octubre de 2026

Este sitio, asesorsuzukimedellin.com, lo opera Juan Camilo Arroyave, asesor comercial independiente de vehículos Suzuki en Medellín, quien atiende en la sala Suzuki de Autoland (Cra. 43A #31-121, Av. El Poblado). No es el sitio oficial de Suzuki Motor de Colombia S.A. Esta política explica qué datos personales trato, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).

1. Responsable del tratamiento

Juan Camilo Arroyave · Medellín, Colombia · WhatsApp y teléfono: +57 310 476 7828.

2. Qué datos trato

• Los que tú me das cuando me escribes por WhatsApp o me llamas: tu nombre, número de celular y lo que me cuentes (el carro que te interesa, si tienes carro para retoma, si necesitas crédito).
• Datos de navegación cuando visitas el sitio: páginas vistas, botones que tocas, tipo de dispositivo, ciudad aproximada y de qué anuncio o búsqueda llegaste. Se recogen con cookies y herramientas de medición (ver punto 4). No incluyen tu nombre ni tu número.

No pido ni trato datos sensibles. Si estudiamos un crédito, los documentos que exija la entidad financiera los recibe y trata esa entidad bajo su propia política.

3. Para qué los uso

• Responder tus preguntas, enviarte cotizaciones, precios, bonos vigentes y simulaciones de crédito.
• Agendar visitas a la sala, pruebas de ruta y peritajes de tu carro en retoma.
• Hacerte seguimiento sobre tu compra y avisarte de promociones de Suzuki que te puedan interesar. Puedes pedirme que no te escriba más en cualquier momento.
• Medir qué páginas y anuncios funcionan, para mejorar el sitio y la publicidad.

No vendo ni alquilo tus datos. Solo los comparto con quien hace falta para atenderte: el concesionario y la marca para facturar y matricular tu carro, la entidad financiera si pides crédito, y los proveedores tecnológicos que uso para la atención (WhatsApp y mi sistema de clientes).

4. Cookies y herramientas de medición

El sitio usa cookies y tecnologías parecidas de:

• Google Analytics y Google Ads: estadísticas de visitas y medición de los anuncios.
• Meta (Facebook e Instagram) Pixel: medición de anuncios y públicos de personas que visitaron el sitio.
• Microsoft Clarity: mapas de calor y grabaciones anónimas de cómo se usa la página, para encontrar errores.
• Medición propia: registro de visitas y toques a WhatsApp, guardado hasta por 90 días en tu navegador.

Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio sigue funcionando. También puedes ajustar los anuncios que ves en la configuración de anuncios de Google y en la de tu cuenta de Facebook o Instagram.

5. Tus derechos

Como titular de los datos puedes, en cualquier momento y sin costo:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que diste.
• Saber qué uso le he dado a tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que borre tus datos, cuando no haya una obligación legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

6. Autorización

Al escribirme por WhatsApp, llamarme o enviarme tus datos, autorizas su tratamiento para las finalidades de esta política. Guardo tus datos mientras haya una relación comercial o el tiempo que exija la ley, y los protejo con medidas razonables de seguridad.

7. Cambios a esta política

Si cambio esta política, publicaré la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.